Sprout Social: 2021 Social Index Report

Sprout Social publicerade "2021 Social Index Report", som är en viktig faktor för framgången för det sociala nätverket på det sociala nätverket.

Enligt rapporten blev 47 % av kunderna i landet igenkända, och som ett resultat gav den unika produktförmågan en stark kundservice, och de nuvarande sociala medierna var förstklassiga. Utanför, Forskningsrapport, 10 juni 2019, företagets företagsledningssystem och andra företag som för närvarande använder sociala medier och kundtjänst; 67 % av företagsredovisningen I framtiden kommer användningen av sociala medier att fortsätta att öka; endast 35 % av företagen kommer att erkännas som att de har en stor kundtjänst tillgänglig och kommer att erkännas som en förstklassig social nätverkstjänst.

Jämförelse av konsument- och konsumentkvot, 营销人员倾向于认为, 营销瑘员倾向于认为, 营蔀牌创设计举举 锟 斤 拷 s.讲讲了一个人进一步轃图 (37 % kontra 28 %),么么品牌瑘瑘倾向于认为、么么么鉌网络线性轻面为一线。 45 % vs. 39 %), en beskrivning av vinstberättelsen på 32 8 %.

Förutom den lilla skillnaden så klassas konsumenter och konsumenter även som sociala medier på andra sidan. Bland dem omfattande kontakt (konsumenter: 46 % vs personal: 48 %), transparens (44 % vs 42 %) och lugn (33 % vs. 31 %).

När kundens sociala nätverk visar beställningsartiklarna

76 % av konsumenterna i det sociala nätverket kommer att kontaktas av kundtjänst eller supportteam när de köper en viss produkt.

Namnet på produkten är detsamma som på det sociala nätverket, och produkten är en produkt som är knuten till företaget. Varor (90%), Utvalda varor är inte konkurrenskraftiga (86%), Köp mer välmående mark (85%).

Kundservice är nyckeln, 47 % av konsumenterna väljer den produkt de vill ha och när problemet uppstår.

Faktisk utställningstitel för sociala medier

Detta är faktiskt den mest populära typen av innehåll på sociala medier i världen, med 54 % av publiken som visar det.

营销人员也许多储existing图片、53 % av mottagarna kan läsa den faktiska listan över sociala nätverk.

PDF-versionen av denna bok finns nu att köpa!